城市轨道交通服务质量评价规范 第一部分总体要求 第一条城市轨道交通线路、运营单位和城市线网服务质量评价工作适用本规范。 第二条城市轨道交通服务质量评价包括乘客满意度评价、服务保障能力评价和运营服务关键指标评价，基准分值1000分。其中，乘客满意度评价分值300分，服务保障能力评价分值300分，运营服
《城市轨道交通正式运营前安全评估规范 第1部分：地铁和轻轨》
城市轨道交通运营期间安全评估规范
GBT29639-2020(生产经营单位生产安全事故应急预案编制导则)
